Ying Feng, Eczacı ve Destek Ekibi Üyesi ile söyleşi

Barbados'tan Çin'e hasta desteği

Destek ekibimizin en yeni üyesiyle bir röportaj.
 

everyone.org'daki rolünüz nedir?

Benim rolüm bir hasta ya da sevdiklerini (bazen bir ortak, ama aynı zamanda bir arkadaş veya akraba olabilir) biz onlar için ne süreci boyunca rehberlik etmektir.

Bu, hizmetimiz veya şu anda erişemedikleri ilaçlara erişim hakkında genel bilgiler içerebilir. Çoğu zaman, bu basit etkileşimler ile başlar, sorular gibi. Barbados'tan Çin'e kadar bu sorular dünyanın dört bir yanından geliyor.

Nasıl yardım edebileceğimizi anlamalarına yardımcı olmak için elimden geleni yaptım. Bazı sonuçta bizim hizmet gerekmez ve bu tamam - bazen sadece dinlemek gerekir, çünkü hattın diğer ucunda ki kişi kendi hikayesini anlatmak gerekir.

İnsanlara ilaç alma konusunda nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Minnesota Üniversitesi'nde eczacı olmak için okudum. Aslında, eczacılar olarak hastalarla ve doktorlarla en iyi nasıl iletişim kurabileceklerini ve onları desteklemeyi öğretmeye adanmış bir programları vardı. Bu (ve genel olarak benim derece) bana kendi soruşturma ve istekleri ile hastalara yardımcı olmak için teknik zemin verdi.

Ayrıca İngilizce, Felemenkçe ve Çince biliyorum. Bence birden fazla dil konuşmak bana ikinci bir dilde sohbet edenlerle iletişim kurabilme perspektifini veriyor. İngilizce bir şey söylemeye çalışan ancak söyleyecek kelime bulamayan hastaları ve doktorları anlamak anlamına gelir.

İyi bir dinleyici olmak bu rolde çok önemlidir. Birçok kişi açıkça iletişim kuramadıkları konusunda endişeleri var ve ne demeye çalıştıklarını tam olarak anlamanız gerekir.

Hastaları desteklerken karşılaştığınız en yaygın zorluklar nelerdir?

Anlaşılır bir şekilde, çoğu insan ilaçların ticari yönünü anlamaz - nasıl yaratıldıklarını, bir yer ya da başka bir yer açısından nasıl gruplandıklarını, ya da dünya çapında nasıl hareket ettiklerini. Ve insanlar erişemeyecekleri bir ilaca ihtiyaç duyana kadar bunu anlamaları için bir neden yok. Onlar ya da sevilen biri acilen belirli bir ilaca erişmeye ihtiyaç duyduklarında, aniden hiç anlamadıkları bir sistemi 'çalışması' beklenir. İşte bu noktada devreye giriyorum ve süreci mümkün olduğunca kolaylaştırmaya çalışıyorum.

everyone.org'un misyonu sizin için neden önemli?

Sağlık hizmetlerine erişimin büyük bir kısmı nerede doğduğunuza bağlıdır ve bu hiç de mantıklı değildir. Bazen erişimdeki fark birkaç 100 kilometre içinde olabiliyor. everyone.org insanlar için erişimi eşitliyor.

Ayrıca everyone.org'un bilgilendirme açısından daha geniş bir amacı yerine getirdiğine inanıyorum. Tıbbi tavsiye vermesek de, belirli ilaçlar ve tedaviye erişim hakkında güvenilir bilgiler sağlıyoruz. Bu bilgiler genellikle ödeme duvarlarının arkasında, veri tabanlarında gizlidir ya da yalnızca belirli bir eğitim düzeyine sahipseniz erişilebilir durumdadır ve biz bunu değiştirmek için çalışıyoruz.

Tedavi için seçenekleri kalmadığını düşünen insanlara ne dersin?

Pes etmeyin - her zaman umut vardır ve her zaman seçenekler vardır.

Ying'i canlı sohbetimizde everyone.org'un yüzü olarak tanıyabilirsiniz. Ona ulaşmak veya bir ilaç hakkında bilgi almak isterseniz, lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin.